Пользовательское соглашение определяет условия использования Сервиса. Любое начало использования Сервиса означает полное принятие условий Соглашения. В случае не согласия с условиями Соглашения необходимо немедленно прекратить использование Сервиса и удалить Сервис.

Термины и определения

Администратор
ООО “Беарпасс”

Сервис
Программное обеспечение “BearPass”, предназначенное для централизованного хранения и организации доступа к паролям для систем и сервисов, используемых компанией или организацией. ПО зарегистрировано в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, запись в реестре №15427 от 31.10.2022

Лицензионный сертификат
Сертификат, который содержит регистрационные данные, необходимые для активации платного функционала, а также срок действия лицензии

Пользователь
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель

Политика
Документ, который определяет политику обработки персональных данных Пользователей и расположен по адресу https://bearpass.ru/legal

Соглашение
Данный документ, оферта Администратора

Тариф
Утвержденный Администратором объем прав, предоставляемых Пользователю за соответствующее лицензионное вознаграждение или безвозмездно в зависимости от объема прав.

1. Предмет

1.1. Администратор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии безвозмездно либо за плату в зависимости от выбранного Тарифа.

2. Принятие условий Соглашения

2.1. Установка Сервиса либо оплата по тарифу означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения (акцептом Соглашения).

3. Условия использования

3.1. Обязанность Администратора по предоставлению Пользователю права использования Сервиса считается исполненной:
3.1.1. с момента скачивания Пользователем дистрибутива Сервиса, который расположен на сайте Администратора (для бесплатного функционала);
3.1.2. с момента направления Администратором Лицензионного сертификата (для платного функционала).

3.2. Пользователю вправе использовать Сервис следующими способами:
3.2.1. установить Сервис на компьютер один или несколько компьютеров, в зависимости от условий, указанных в руководстве по установке;
3.2.2. после установки Пользователь может запускать Сервис на компьютерах, на которых он был установлен в соответствии с его функциональным назначением;
3.2.3. использовать все функциональные возможности Сервиса, описанные на сайте https://bearpass.ru/#Whybearpass;
3.2.4. использовать новые версии Сервиса (обновления) в течение срока действия лицензии на условиях Соглашения.
3.2.5. обращаться к Администратору по вопросам технической поддержки Сервиса. Техническая поддержка осуществляется по заявкам пользователей на электронную почту info@bearpass.ru и в телеграм-бот @BearHelper_bot.

3.3. Территория использования: весь мир.

3.4. Срок предоставления лицензии:

3.4.1. в течение срока действия исключительного права на Сервис (для бесплатного функционала);
3.4.2. указывается в счете на оплату и в Лицензионном сертификате ( для платного функционала).

3.5. Пользователь обязан соблюдать правила использования Сервиса https://docs.bearpass.ru/user-guide/what-is-bearpass.html

4. Получение доступа

4.1. Пользователь, самостоятельно скачивает на сайте Администратора дистрибутив Сервиса.

4.2. Пользователь, самостоятельно производит установку Сервиса и настройку окружения в соответствии с руководством по установке https://docs.bearpass.ru/.

4.3. Для получения доступа к платному функционалу Пользователь согласовывает с Администратором условия тарифа. Условия тарифа могут быть согласованы следующим способом: через форму обратной связи на сайте Сервиса, по электронной почте или по номеру телефона Администратора.

4.4. Администратор направляет Пользователю счет на оплату, в котором указывается срок лицензии и стоимость тарифа.

4.5. После оплаты счета в течение 2 (двух) рабочих дней Администратор направляет, по указанному адресу электронной почты, Пользователю Лицензионный сертификат.

4.6. После ввода регистрационных данных, которые указаны в Лицензионном сертификате, Пользователь получает доступ к платному функционалу.

4.7. При появлении обновленной версии Сервиса Администратор уведомляет об этом в своем информационном ресурсе. Пользователь самостоятельно скачивает и устанавливает новую версию Сервиса. Установка новых версий Сервиса не продлевает срок действия лицензии.

5. Тестовый период

5.1. По запросу Пользователя Администратор предоставляет тестовый период доступа к платному функционалу Сервиса на 14 календарных дней либо на другой срок, по согласованию с Администратором.

5.2. Для получения доступа к платному функционалу на тестовый период Администратор направляет Пользователю Лицензионный сертификат, в котором указывается срок действия тестового периода.

5.3. Началом тестового периода считается дата направления Администратором Лицензионного сертификата.

5.4. С момента окончания тестового периода, Пользователь будет иметь доступ к бесплатному функционалу Сервиса.

6. Вознаграждение

6.1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с выбранным тарифом https://bearpass.ru/prices

6.2. Пользователь оплачивает стоимость тарифа на основании выставленного Администратором счета.

6.3. В указанную стоимость входит вознаграждение Администратора за предоставленное право использования Сервиса.

6.4. Администратор вправе изменять виды и объем Тарифов, а также стоимость Тарифов в любой момент в одностороннем порядке без уведомления Пользователей.
6.4.1. Новые Тарифы начинают действовать с момента их опубликования.
6.4.2. Стоимость оплаченных Пользователем Тарифов не пересчитывается и действует до конца оплаченного срока.

6.5. Пользователь обязан оплатить Тариф в российских рублях в порядке стопроцентной предоплаты.

6.6. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Администратора.

6.7. Лицензионное вознаграждение уплачивается за факт предоставления права использования Сервиса и не подлежит возврату по причине неиспользования Пользователем Сервиса.

7. Исключительное право

7.1. Администратору принадлежат законные права на Сервис.

7.2. Администратор вправе:
7.2.1. изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя;
7.2.2. устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;
7.2.3. собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса.

7.3. Администратор предоставляет право использования Сервиса на условиях «как есть» ("as is"). Администратор не гарантирует, что все функциональные возможности Сервиса будут отвечать ожиданиям Пользователя или будут применимы для конкретной его цели.

7.4. Администратор может использовать компоненты, которые распространяются на условиях открытых лицензий и предоставляет их Пользователю «как есть» («as is»).

8. Запрещенные действия

Пользователю запрещено:

8.1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением;

8.2. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;

8.3. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, пытаться вскрыть, изменить исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;

8.4. создавать производные произведения на основании исходного кода Сервиса;

8.5. любым способом вводить других пользователей или Администратора в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администратора, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;

8.6. без разрешения использовать логотипы или товарные знаки Администратора.

9. Заверения

Пользователь заверяет, что:

9.1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сервиса;

9.2. он не будет нарушать интеллектуальные и иные права Администратора и третьих лиц;

9.3. сведения, указанные в форме обратной связи - достоверные, не противоречат законодательству РФ.

10. Ответственность

10.1. Пользователь несет ответственность за собственные действия в Сервисе в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Если Пользователь совершил запрещенные действия и нарушил заверения, данные по Соглашению, он несет ответственность в виде возмещения убытков, причиненных вследствие такого нарушения.

10.3. Если Администратор получит претензии, требования или иски о нарушении Пользователем прав третьих лиц с использованием Сервиса, Пользователь должен урегулировать их самостоятельно и возместить ущерб Администратора в случае его возникновения.

11. Ограничение ответственности

Администратор не несет ответственности за:

11.1. любые действия/бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

11.2. любые виды убытков, возникшие из-за использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей/функций;

11.3. перед Пользователем или любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Сервисе;

11.4. вред чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли из-за использования Сервиса или материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса;

11.5. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сервиса;

11.6. последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Сервису третьим лицам;

11.7. ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сервиса и возникшие в результате неправомерных действий сотрудников Пользователя либо третьих лиц;

11.8. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администратора.

12. Разрешение споров

12.1. Отношения между Администратором и Пользователем регулируются на основе российского законодательства.

12.2. Все споры, возникающие между Администратором и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.

12.3. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента ее получения адресатом.

12.4. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение суда в Арбитражный Суд г. Москвы.

13. Персональные данные

13.1. Администратор выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям законодательства о персональных данных.

13.2. Пользователь (или его представитель) дают Администратору согласие на обработку персональных данных при заполнении формы обратной связи.

13.3. Пользователь не вправе предоставлять Администратору в качестве своих данных персональные данные третьих лиц.

13.4. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой.

13.5. Администратор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администратора или в права других Пользователей.

13.6. Администратор вправе раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий Соглашения, защиты прав или безопасности Администратора, Пользователей.

13.7. Администратор вправе раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство РФ требует или разрешает такое раскрытие.

14. Обмен информацией и документами

14.1. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа к паролю от электронной почты.

14.2. Администратор вправе направлять Пользователю уведомления о работе Сервиса и ответы на его обращения на адрес электронной почты и номер мобильного телефона (в том числе через мессенджеры).

14.3. Адреса электронных почт сторон для обмена информацией и документами:

14.4. Администратора — указаны в Соглашении или на Сервисе;

14.5. Пользователя — указан в форме обратной связи или данные, которые сообщил Пользователь любым способом.

15. Порядок рассмотрения обращений

15.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, Пользователь вправе сообщить об этом Администратору по электронной почте, в форме обратной связи либо по номеру телефона Администратора.

15.2. При обращении к Администратору Пользователь должен предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе все данные для идентификации Пользователя.

15.3. Администратор рассматривает обращения Пользователя в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.

15.4. Администратор не консультирует по вопросам, не относящимся к Сервису, требующим профессиональной оценки или не входящие в его компетенцию.

15.5. Администратор вправе не рассматривать обращения Пользователя:
15.5.1. в которых недостает информации для рассмотрения обращения;
15.5.2. содержащие ложную или недостоверную информацию;
15.5.3. в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);
15.5.4. содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме, с использованием нецензурной брани (мата);
15.5.5. направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.

16. Срок и порядок изменения Соглашения

16.1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до окончания срока действия лицензии на Сервис.

16.2. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения с уведомлением Пользователя.

16.3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Сервисе. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Соглашение, Пользователь принимает условия новой редакции.

16.4. Если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством РФ, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться сторонами без учета такого положения.