Пользовательское соглашение определяет условия использования Сервиса и порядок регистрации Пользователей.

Администратор
ООО “Беарпасс”

Сервис
Сайт, мобильное приложение или программно-аппаратный комплекс Администратора, размещенные на домене https://cloud.bearpass.ru/


Профиль
Учетная запись Пользователя в Сервисе.

Пользователь
Любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые прошли Регистрацию.

Политика
Документ, который определяет политику обработки персональных данных Пользователей и расположен по адресу https://bearpass.ru/legal

Регистрация
Установленный порядок действий, после выполнения которых Пользователь получает доступ к Профилю.

Соглашение
Данный документ, оферта Администратора.

Тариф
Утвержденный Администратором объем прав, предоставляемых Пользователю за соответствующее лицензионное вознаграждение или безвозмездно в зависимости от Тарифа.

1. Предмет

1.1. Администратор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии безвозмездно либо Пользователь обязуется уплатить Администратору лицензионное вознаграждение за право использование Сервиса в зависимости от Тарифа.

2. Принятие условий Соглашения

2.1. Регистрация в Сервисе или оплата по тарифу за использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения (акцептом Соглашения).

3. Условия использования
3.1. Обязанность Администрации по предоставлению Пользователю права использования Сервиса считается исполненной:
3.1.1. с момента Регистрации Пользователя (для бесплатного функционала);
3.1.2. с момента поступления лицензионного вознаграждения на счет Администратора (для платного функционала).

3.2. Пользователю вправе использовать Сервис следующими способами:
3.2.1. использовать все функциональные возможности Сервиса, описанные на сайте https://bearpass.ru/cloud;
3.2.2. круглосуточно получать доступ к Сервису, за исключением времени проведения профилактических работ.

3.3. Территория использования: весь мир.

4. Регистрация Пользователя

4.1. Чтобы получить доступ к функционалу Сервиса, Пользователь должен пройти Регистрацию.
4.2. Для Регистрации Пользователь заполняет обязательные поля в форме на регистрацию.
4.3. Пользователь предоставляет: фамилию, имя, электронную почту.
4.4. После Регистрации, на указанный адрес электронной почты, приходит письмо с подтверждением. После перехода по гиперссылке Пользователь считается зарегистрированным и получает доступ к Профилю.
4.5. Для доступа к Профилю Пользователь вводит логин и пароль.
4.6. Администратор вправе проверить полученные от Пользователя сведения и запросить дополнительные сведения. Пользователь обязан предоставить такие сведения в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса Администратора.
4.7. Если Администратор установит, что Пользователь предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль до выяснения обстоятельств.
4.8. Для Регистрации Пользователь предоставляет полную, достоверную и не нарушающую законодательство РФ, информацию о себе.
4.9. Администратор вправе отказать в Регистрации в случаях несоблюдения условий Соглашения.

5. Профиль

5.1. Все действия, совершаемые Пользователем через его Профиль, считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.
5.2. Пользователь обязан уведомить Администратора об утрате доступа к Профилю.
5.3. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе пройти Регистрацию через своего представителя. В таком случае юридическое лицо /индивидуальный предприниматель отвечает за любые действия своего представителя на Сервисе.

6. Тестовый период

6.1. С момента регистрации Пользователю предоставляется тестовый период доступа к полному платному функционалу Сервиса на 7 календарных дней.
6.2. По окончании срока действия тестового периода Пользователь вправе выбрать и оплатить один из Тарифов, в ином случае доступ к полному функционалу Сервиса блокируется.

7. Тарифы
7.1. Стоимость пользования Сервисом определяется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.
7.2. В указанную стоимость входит вознаграждение Администратора за предоставленное право использования Сервиса.
7.3. Доступные Тарифы размещаются на странице Сервиса https://bearpass.ru/cloud
7.4. Администратор вправе изменять виды и объем Тарифов, а также стоимость Тарифов в любой момент в одностороннем порядке без уведомления Пользователей.
7.4.1. Новые Тарифы начинают действовать с момента их опубликования.
7.4.2. Стоимость оплаченных Пользователем Тарифов не пересчитывается и действует до конца оплаченного срока.
7.5. Администратор списывает стоимость тарифа ежедневно в соответствии с количеством предоставленных доступов.
7.6. Пользователь обязан оплатить Тариф в российских рублях в порядке стопроцентной предоплаты.
7.7. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Администратора.
7.8. Прекращение Пользователем использования оплаченного функционала Сервиса, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Соглашения, не является основанием для возврата суммы, уплаченной по Тарифу.

8. Автоматические платежи

8.1. При первой оплате Тарифа к Сервису привязывается банковская карта Пользователя.
8.2. Привязывая банковскую карту, Пользователь соглашается:
8.2.1. что он дает поручение Администратору списывать средства с банковской карты без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж);
8.2.2. при следующих оплатах Пользователь не будет вводить реквизиты банковской карты и стоимость Тарифа будет списываться с привязанной карты автоматически.
8.3. Пользователь вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих банковских картах в Аккаунте.
8.4. Если на привязанной карте недостаточно средств, Администратор без уведомления переводит Пользователя на безвозмездный Тариф и соответственно ограничивает объем использования Сервиса.
8.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность:
8.5.1. за правильность выбора банковской карты и достаточность денежных средств для списания в счет оплаты Тарифа;
8.5.2. за конфиденциальность данных своей банковской карты.
8.6. Администратор не хранит данные банковских карт Пользователей. Указанные данные хранятся у кредитной организации, оказывающей услуги эквайринга Администратора.
8.7. Администратор не отвечает за возможные убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты Пользователя и иной вред, причиненный Пользователю в результате несанкционированного доступа к данным карты Пользователя, произошедшего не по вине Администратора.
8.8. Администратор, его банк или платежный сервис вправе проверить любую оплату Пользователя во избежание случаев неправомерного использования банковских карт.
8.9. Банк Администратора или платежный сервис проводят авторизацию операций по банковским картам. Если у банка или платежного сервиса есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк или платежный сервис вправе отказать в осуществлении данной операции. В этом случае Администратор не несет ответственность за несовершенную оплату и непредоставление права использования Тарифа.

9. Возврат платежей
9.1. Лицензионное вознаграждение уплачивается за факт предоставления права использования Сервиса и не подлежит возврату по причине неиспользования Пользователем Сервиса.

10. Исключительное право
10.1. Администратор является правообладателем Сервиса, включая входящие в него программы для ЭВМ, элементы дизайна и интерфейс.
10.2. Администратор вправе:
10.2.1. изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя;
10.2.2. устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;
собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса.
10.3. Администратор предоставляет право использования Сервиса на условиях «как есть» ("as is").
10.4. Администратор может использовать компоненты, которые распространяются на условиях открытых лицензий и предоставляет их Пользователю «как есть» («as is»).
10.5. Администратор вправе без уведомления Пользователя проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса, на срок не более 24 часов подряд.
10.5.1. Если Администратору будет необходимо провести более длительные работы, она предварительно уведомляет Пользователя об этом.
10.5.2. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с профилактическими работами.

11. Запрещенные действия

Пользователю запрещено:
11.1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением;
11.2. пытаться получить доступ к личной информации другого Пользователя любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса ;
11.3. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;
11.4. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая персональные данные других пользователей;
11.5. собирать и систематизировать информацию, размещенную в Сервисе, с помощью специальных программ, автоматизирующих процесс.
11.6. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;
11.7. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;
11.8. любым способом вводить других пользователей или Администратора в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администратора, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;
11.9. без разрешения использовать логотипы или товарные знаки Администратора.

12. Заверения

Пользователь заверяет, что:
12.1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сервиса;
12.2. он не будет нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц;
12.3. если от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя регистрируется физическое лицо, либо ему предоставляется доступ к Сервису, то у такого физического лица есть полномочия на совершение действий от имени Пользователя, в том числе, на Регистрацию, использование Сервиса;
12.4. сведения, указанные при Регистрации и в последующем в Профиле - достоверные, не противоречат законодательству РФ.

13. Ответственность

13.1. Пользователь несет ответственность за собственные действия в Сервисе в соответствии с законодательством РФ.
13.2. За совершение запрещенного действия Пользователь несет ответственность в виде возмещения убытков, причиненных вследствие такого нарушения.
13.3. Если Пользователь совершил запрещенные действия и нарушил заверения, данные по Соглашению, он несет ответственность в виде возмещения убытков, причиненных вследствие такого нарушения.
13.4. Если Администратор получит претензии, требования или иски о нарушении Пользователем прав третьих лиц с использованием Сервиса, Пользователь должен урегулировать их самостоятельно и возместить ущерб Администратора в случае его возникновения.

14. Ограничение ответственности

Администратор не несет ответственности за:
14.1. любые действия/бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
14.2. любые виды убытков, возникшие из-за использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей/функций;
14.3. перед Пользователем или любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Сервисе;
14.4. вред чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли из-за использования Сервиса или материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса;
14.5. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сервиса;
14.6. последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Сервису третьим лицам;
14.7. ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сервиса и возникшие в результате неправомерных действий сотрудников Пользователя либо третьих лиц;
14.8. действиями третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сервиса;
14.9. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администратора.

15. Блокировка и удаление Профиля
15.1. При нарушении Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ Администратор направляет Пользователю требование об устранении нарушения, а также вправе:
15.1.1. заблокировать Профиль;
15.1.2. заблокировать выборочно функциональные возможности Сервиса.
15.2. Блокировка означает временное ограничение права использования Сервиса.
15.3. Если Пользователь устранил нарушение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования, Администратор восстанавливает доступ к Профилю или функциональным возможностям Сервиса.
15.4. Администратор вправе удалить Профиль:
15.4.1. если Пользователь в течение 3 рабочих дней с момента получения требования не устранил нарушение;
15.4.2. по обращению Пользователя в поддержку Сервиса по электронной почте;
в случае неиспользования Сервиса более чем 6 месяцев.
15.5. Удаление Профиля означает:
15.5.1. отказ Администратора от Соглашения в одностороннем порядке в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения;
15.5.2. удаление всех данных, загруженных Пользователем в Профиль.
15.6. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, Администратор вправе временно заблокировать Профиль до момента разрешения вопроса.

16. Разрешение споров

16.1. Отношения между Администратором и Пользователем регулируются на основе российского законодательства.
16.2. Все споры, возникающие между Администратором и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.
16.3. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента ее получения адресатом.
16.4. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение суда в Арбитражный Суд г. Москвы, а если спор подлежит рассмотрению в судах общей юрисдикции, то может быть передан в суд по месту регистрации Администратора (СОЮ).

17. Персональные данные

17.1. Администратор выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям законодательства о персональных данных.
17.2. Пользователь (или его представитель) дают Администратору согласие на обработку персональных данных при заполнении регистрационной формы в Сервисе.
17.3. Пользователь не вправе предоставлять Администратору в качестве своих персональные данные третьих лиц и иным способом распространять их через Сервис.
17.4. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой.
17.5. Администратор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администратора или в права других Пользователей.
17.6. Администратор вправе раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий Соглашения, защиты прав или безопасности Администратора, Пользователей.
17.7. Администратор вправе раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство РФ требует или разрешает такое раскрытие.

18. Обмен информацией и документами

18.1. Пользователь дает согласие на получение чеков в электронной форме: в Профиле или по электронной почте.
18.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа к Профилю, логина и пароля от электронной почты.
18.3. Администратор вправе направлять Пользователю уведомления о работе Сервиса, статусе заказов и ответы на его обращения в Профиле, на адрес электронной почты и номер мобильного телефона (в том числе через мессенджеры).
18.4. Адреса электронных почт сторон для обмена информацией и документами:
18.4.1. Администратора — указаны в Соглашении или на Сервисе;
18.4.2. Пользователя — указан при Регистрации или в Профиле.

19. Порядок рассмотрения обращений


19.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, Пользователь вправе сообщить об этом Администратору по электронной почте.
19.2. При обращении к Администратору Пользователь должен предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе все данные для идентификации Пользователя.
19.3. Администратор рассматривает обращения Пользователя в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.
19.4. Администратор не консультирует по вопросам, не относящимся к Сервису, требующим профессиональной оценки или не входящие в его компетенцию.
19.5. Администратор вправе не рассматривать обращения Пользователя:
19.5.1. в которых недостает информации для рассмотрения обращения;
19.5.2. содержащие ложную или недостоверную информацию;
19.5.3. в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);
19.5.4. содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме, с использованием нецензурной брани (мата);
19.5.5. направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.

20. Срок и порядок изменения Соглашения

20.1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до удаления Профиля.
20.2. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения с уведомлением Пользователя.
20.3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Сервисе. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Соглашение, Пользователь принимает условия новой редакции.
20.4. Если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством РФ, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться сторонами без учета такого положения.